Användarvillkor

Dessa användarvillkor reglerar din användning av vår onlinespelplattform och utgör en bindande juridisk överenskommelse mellan dig och oss. Genom att registrera ett konto och använda våra tjänster bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa villkor i sin helhet. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst, och det är ditt ansvar att regelbundet granska dem för uppdateringar.

Juridisk grund och behörighet

Vår verksamhet bedrivs under licens från Spelinspektionen i enlighet med svensk spellagstiftning. För att använda våra tjänster måste du vara minst 18 år gammal och juridiskt behörig att ingå bindande avtal enligt svensk lag. Du får endast ha ett aktivt konto hos oss och är ansvarig för att säkerställa att din användning av plattformen är laglig i din jurisdiktion.

Registrering tillåts endast för personer över 18 år med giltig svensk legitimation
Användare måste tillhandahålla korrekta och uppdaterade personuppgifter
Falsk information eller identitetsstöld resulterar i omedelbar kontostängning
Ett konto per person, hushåll, IP-adress och enhet är tillåtet
Användare från länder med spelrestriktioner nekas åtkomst till plattformen

Kontoregistrering och verifiering

Registreringsprocessen kräver att du tillhandahåller korrekt personlig information, inklusive fullständigt namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Vi förbehåller oss rätten att begära ytterligare verifieringsdokument när som helst för att bekräfta din identitet och förhindra bedrägerier. Alla dokument måste vara giltiga och utfärdade av erkända myndigheter.

Verifieringsprocessen kan ta upp till 72 timmar att slutföra. Under denna period kan vissa funktioner på ditt konto vara begränsade. Du är ansvarig för att hålla dina kontoinformationer uppdaterade och omedelbart meddela oss om eventuella förändringar i dina personuppgifter eller omständigheter som kan påverka din kontoStatus.

Insättningar och uttag

Vi accepterar olika betalningsmetoder för insättningar och uttag, inklusive bankkort, banköverföringar och e-plånböcker. Alla transaktioner måste göras från konton som står i ditt eget namn. Tredjepartstransaktioner är strängt förbjudna och kan resultera i kontostängning och konfiskering av medel.

Betalningsmetod	Minsta insättning	Högsta insättning	Behandlingstid uttag
Bankkort	100 SEK	50 000 SEK	1-3 arbetsdagar
Banköverföring	200 SEK	100 000 SEK	1-5 arbetsdagar
E-plånbok	50 SEK	25 000 SEK	0-24 timmar
Swish	100 SEK	15 000 SEK	Omedelbart

Spel och vadslagning

Alla spel på vår plattform drivs av certifierade slumptalsgeneratorer som regelbundet testas för rättvisa. Vi erbjuder ett brett utbud av spelautomater, bordsspel och livecasinospel från välkända spelutvecklare. Spelresultaten är helt slumpmässiga och kan inte förutses eller manipuleras av vare sig spelaren eller operatören.

Minsta insats per spelrunda varierar beroende på spel, vanligtvis från 1 SEK
Maximal insats per spelrunda är begränsad enligt dina kontoinställningar
Alla spelresultat registreras och sparas i minst fem år
Tekniska fel eller systemstörningar kan leda till ogiltigförklaring av spelrundor
Manipulationsförsök eller användning av automatiserad programvara är förbjuden

Bonusar och kampanjer

Vi erbjuder olika bonusar och kampanjer som är föremål för specifika villkor och omsättningskrav. Alla bonusar har en begränsad giltighetstid och måste användas inom den angivna tidsramen. Omsättningskraven måste uppfyllas innan uttag av bonusmedel och relaterade vinster kan göras.

Bonusmissbruk, inklusive skapande av flera konton för att kringgå bonuslimiter eller strategiskt spel för att uppfylla omsättningskrav med minimal risk, är strängt förbjudet. Vi förbehåller oss rätten att konfiskera bonusmedel och relaterade vinster om vi upptäcker sådant beteende. Bonusvillkor kan ändras när som helst utan föregående meddelande.

Ansvarsfullt spelande

Vi är fast beslutna att främja ansvarsfullt spelande och erbjuder olika verktyg för att hjälpa dig kontrollera ditt spelbeteende. Du kan sätta dagliga, veckovisa eller månatliga gränser för insättningar, förluster och speltid. Dessa gränser träder i kraft omedelbart när de har satts och kan endast ökas efter en avkylningsperiod på 24 timmar.

Självuteslutning kan begäras för perioder från 24 timmar upp till permanent stängning
Under självuteslutning blockeras all åtkomst till kontot och spelaktiviteter
Vi erbjuder länkar till professionella hjälporganisationer för spelproblem
Familjemedlemmar kan begära uteslutning på andras vägnar med lämplig dokumentation
Verktygen för ansvarsfullt spelande är kostnadsfria och lätt tillgängliga i kontoinställningarna

Förbjudna aktiviteter

Användning av vår plattform för olagliga aktiviteter, inklusive penningtvätt, finansiering av terrorism eller bedrägeri, är strängt förbjudet. Vi övervakar aktivt alla transaktioner och spelmönster för att upptäcka misstänkt beteende. Samverkan mellan spelare, användning av buggar eller tekniska brister för orättvis fördel och alla former av fusk resulterar i omedelbar kontostängning.

Du får inte använda VPN eller andra verktyg för att dölja din verkliga plats eller identitet. All kommunikation med andra användare och vår personal måste vara respektfull och professionell. Trakasserier, hot eller stötande språk tolereras inte och kan leda till både kontostängning och rättsliga åtgärder.

Integritetspolicy och datahantering

Vi samlar in och behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR och svensk dataskyddslagstiftning. Dina personuppgifter används för kontoverifiering, transaktionshantering, kundservice och efterlevnad av regulatoriska krav. Vi delar inte dina uppgifter med tredje parter förutom när det krävs av lag eller för att tillhandahålla våra tjänster.

Du har rätt att begära åtkomst till, rättelse eller radering av dina personuppgifter, förutsatt att detta inte strider mot våra juridiska skyldigheter att behålla vissa uppgifter. All kommunikation mellan dig och oss krypteras och säkras med branschstandardprotokoll för att skydda din integritet och säkerhet.

Ansvarsfriskrivning och begränsningar

Vi strävar efter att tillhandahålla pålitliga tjänster men kan inte garantera oavbruten tillgång till plattformen. Tekniska problem, underhållsarbeten eller omständigheter utanför vår kontroll kan tillfälligt påverka tillgängligheten. Vårt ansvar begränsas till det belopp du har satt in på ditt konto, och vi ansvarar inte för indirekta förluster eller skador.

Vi ansvarar inte för förluster orsakade av tredjepartstjänster eller betalningsleverantörer
Tekniska fel som påverkar spelresultat kan leda till ogiltigförklaring av berörda rundor
Vi ansvarar inte för beslut fattade under påverkan av alkohol eller droger
Internetanslutningsproblem eller hårdvarufel är användarens ansvar
Vårt ansvar är begränsat till det belopp som är tillgängligt på ditt kontosaldo

Tvistlösning och tillämplig lag

Alla tvister relaterade till dessa användarvillkor eller din användning av våra tjänster ska i första hand lösas genom förhandling i god tro. Om en minnelig lösning inte kan uppnås kan tvisten hänskjutas till svensk domstol med Stockholm tingsrätt som första instans. Svensk lag gäller för tolkning och tillämpning av dessa villkor.

Du har också rätt att vända dig till Spelinspektionen med klagomål gällande vår verksamhet eller till allmänna reklamationsnämnden för konsumenttvister. Dessa alternativ påverkar inte dina rättigheter att söka rättslig prövning i svensk domstol om så önskas.

Senast uppdaterad: 15 januari 2024